Veelgestelde vragen

In de winkelwagen worden direct de verzendkosten weergegeven. Selecteer het land van bestemming en het systeem berekent automatisch de verzendkosten. Wanneer u verder op de info-button klikt ziet u vanaf welk bedrag wij zonder verzendkosten leveren.

Bestellingen bij Geerdink worden meestal verzonden met Post. nl*.

• Post. nl post bezorgt uw bestelling overdag op het door u opgegeven adres. Bij ontvangst van uw bestelling zal de TNT medewerker u vragen om te tekenen voor ontvangst. Wanneer u niet thuis bent wanneer de bestelling wordt aangeboden zal de bezorger een kennisgeving achterlaten in uw brievenbus. Wanneer u bij een tweede bezorging opnieuw niet thuis bent dan zal de bezorger opnieuw een kennisgeving achterlaten waarop wordt aangegeven bij welk postkantoor u het pakket kunt afhalen.
• Controleer bij het in ontvangst nemen van uw bestelling het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen verklaart u dat u het pakket in goede staat heeft ontvangen. U kunt het pakket weigeren indien het beschadigd is.
• Wij berekenen voor Nederland 4,95 euro aan verzendkosten voor het versturen van orders tot 100,00 euro incl.btw. Hierboven rekenen wij geen verzendkosten.
• Regelmatig ontvangen wij het verzoek om een pakket achter de schuurdeur of in de garage te leggen of bij een ander huisnummer af te geven wanneer men niet thuis is. Het is helaas niet mogelijk om een pakket op een andere manier in ontvangst te nemen als hierboven beschreven.

Afhankelijk van het gewicht, afmetingen en de bestemming kunnen wij ervoor kiezen om gebruik te maken van een andere vervoerder. Voor bestellingen uit het buitenland dient u rekening te houden met een levertijd van enkele dagen afhankelijk van de bestemming.

U kunt uiteraard ook uw bestelling afhalen bij ons aan de balie. Wij verzoeken u om uw orderbevestiging of uw ordernummer mee te nemen.

U kunt op de volgende wijze betalen

• contant
• PIN
• VVV bonnen

In onze webshop geven wij per product aan of deze op voorraad is. Met de vermelding "bij ons op voorraad" geven wij aan dat het product daadwerkelijk bij ons op voorraad is!

• Zodra uw bestelling is ontvangen wordt uw order door ons in behandeling genomen. Wij streven ernaar wanneer wij uw order voor 16.00 uur ontvangen en uw order op voorraad en betaald is deze dezelfde werkdag te versturen.
• Wanneer een artikel niet op voorraad is bij Geerdink maar wel bij de fabrikant/leverancier dan is de levertijd voor Nederland ca.5 werkdagen.
• Wanneer een artikel zowel bij Geerdink als de fabrikant niet op voorraad is zullen wij u per email op de hoogte stellen over de verwachte levertijd.

Bent u een klant uit het buitenland dan kunt u betalen met diverse online betaalmethoden.

Uiteraard kunt u ook het bedrag overmaken via een normale bankoverschrijving.

Voor uw betaling kiest u dan in het afrekenscherm voor betaling vooruit

Onder vermelding van het ordernummer kunt u het bedrag overboeken naar ons bankrekeningnummer 66.27.62.592

IBAN/SEPAnummer: NL44INGB0662762592

BIC code:INGBNL2A

Banknaam: ING Bank N.V.

Heb ik garantie op mijn aankopen?

Uiteraard heeft u garantie op uw aankopen. Wij zijn officieel dealer van de door ons aangeboden merken en betrekken onze producten via de Nederlandse vertegenwoordigingen. Hierdoor heeft u de zekerheid van een correcte afhandeling.

Indien u een garantieaanvraag heeft dan kunt u dit per email aan ons kenbaar maken. Wij nemen dan direct contact met u op voor de verdere afwikkeling van uw aanvraag.

Voor alle door ons verkochte electrische gereedschappen van Festool, Protool, Fein en Metabo verzorgen wij bij een garantieaanvraag een gratis afhaalopdracht en retour binnen de garantieperiode.

Festool geeft standaard 2 jaar garantie. Door aanmelding op de website of het insturen van de garantiekaart kunt u deze verlengen tot 3 jaar. Klik hier voor de garantieaanmelding van uw Festool gereedschap.

Metabo geeft standaard 12 maanden garantie. Door aanmelding voor de XXL garantie kunt u deze verlengen tot 3 jaar. Klik hier voor de XXL garantie aanmelding van uw Metabo gereedschap

Fein geeft standaard 1 jaar garantie op haar producten. Voor de 3 jaar garantie dient u zich aan te melden op de website. Klik hier voor de aanmelding.

Protool geeft standaard 2 jaar garantie. Door aanmelding op de website of het insturen van de garantiekaart kunt u deze verlengen tot 3 jaar. Klik hier voor de garantieaanmelding van uw Protool gereedschap.
 

14 dagen afkoelingsperiode
Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Geerdink kunt u het artikel binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren.

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen moet betalen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het advies is dan ook dit aangetekend te doen.

Het is wel van belang dat het product compleet en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking zit.

Voorwaarden retourzending artikelen

•Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden incl. aankoopnota. Machines mogen niet gebruikt zijn.  Wanneer u een geregistreerde gebruiker bent van onze webshop vul dan het formulier in onder Mijn Geerdink. Zie verder de leveringsvoorwaarden van het Webshopkeurmerk waarbij wij zijn aangesloten.

Het BTW nummer van Geerdink is NL800668984B01

Kamer van Koophandel 09074920